Preguntas frecuentes

  1. Rellena el formulario de reserva con los datos de tu reserva.
  2. Haz clic en “Comprobar disponibilidad”. Tu reserva se añadirá al carrito. Puedes seguir reservando otras rutas si quieres. Cuando hayas acabado, haz clic en tu carrito.
  3. Sigue los pasos indicados y haz clic en “Solicitud de confirmación”
  4. Un miembro de MBT comprobará que todo lo que incluye tu reserva está disponible y te enviará un email confirmándotelo.
  5. En ese email, te facilitaremos un link para realizar el pago del 25% del total. El 75% restante lo pagarás el día que inicies tu actividad.

BTT y Trekking. También tenemos patinetes eléctricos.

Sí, salvo en la ruta Pedaleando el Mediterraneo, que es opcional.

No

Todas excepto la ruta Pedaleando el Mediterráneo que es opcional a elegir.

Sí, 8 personas.

Sólo para la ruta Pedaleando el Mediterráneo

Nuestras rutas son autoguiadas. El servicio de guía es opcional, debiendo ser contratado.

El pack está hecho con los servicios necesarios indicados en el mismo, en el hay servicios que no están incluidos y que son extras/opcionales.

En la ruta Pedaleando el Mediterráneo sí. En las de 2 horas, 1 día o 2 días no porque esas son siempre con nuestras bicis.

Sí. Si llevas la tuya (pero sólo en la ruta Pedaleando el Mediterráneo) no te cobramos el alquiler de bici.

Si quieres un servicio extra solo tienes que contratarlo.

  • Si la reserva se anula antes de los 30 días anteriores a la fecha de llegada, Mediterranean Bike Tours (MBT) devolverá al cliente el 50% de su reserva.
  • Si la reserva se anula después de los 30 días anteriores a la fecha de llegada, el importe total de la reserva no será reembolsado al cliente (100%).

No te preocupes, te vamos a recoger. Tenemos un servicio extra que se contrata para esos casos.

Sí, es obligatorio por ley.

Significa que es una bici adaptada 100% a normativa vigente y además tiene un kit de primeros auxilios, un kit de herramientas y, dependiendo de la ruta, GPS.

Responsabilidad civil y accidentes.

Sí, hay que hacer un anticipo para todas las rutas. Para la ruta Pedaleando el Mediterráneo hay que hacer un anticipo y una fianza. Anticipos – Art. 16 (Decreto 22/2012 de 27 de enero del Consell Regulador del turismo activo en la Comunidad Valenciana) 
“Las empresas de turismo activo podrán exigir a quienes efectúen una reserva un anticipo del precio en concepto de señal, que se entenderá a cuenta del importe resultante de las actividades realizadas.
Dicho anticipo, salvo pacto en contrario constatado por escrito, no podrá sobrepasar el 25% del precio de las actividades a realizar.”
Sólo en la Ruta Pedaleando el Mediterráneo. Al final de la actividad, si nos entregas el equipo que utilizaste para hacer la ruta/actividad en las mismas condiciones que te lo dejamos, te devolvemos la fianza. Depósito por pérdida o deterioro de equipos y materiales – Art. 19 (Decreto 22/2012 de 27 de enero del Consell Regulador del turismo activo en la Comunidad Valenciana)“En el momento de formalizar la reserva y para responder de la pérdida o deterioro de los equipos y materiales que pudiera ser imputable al cliente o clienta, debido a un uso anormal o negligente de los mismos, las empresas podrán exigir a los clientes o las clientas el depósito de una cantidad no superior a doscientos euros.
A la finalización de las actividades dicha fianza se reintegrará al cliente o clienta, previas las deducciones que en su caso procedan.”

Es una señal que se paga cuando se hace la reserva de la actividad. La señal no se devuelve al final de la actividad.

Es un depósito que se hace como garantía de que el equipo que vas a utilizar para hacer la ruta/actividad es entregado en perfectas condiciones. En ese caso, te la devolvemos.

Te cobraremos el importe íntegro del alquiler que realizaste.